Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de servicios de Psicoterapia Online y Presencial

Para llevar a cabo las sesiones en TERAPIAYA reconoce y acepta las siguientes condiciones:
• Tengo 18 años de edad o la edad legal en mi país para asumir decisiones legales sobre mi propia salud.
• Comprendo que los servicios en línea prestados no están destinados a diagnosticar ningún síntoma o trastorno, y que no son un sustituto de atención médica, ni psiquiátrica, así como no son para atención de urgencias.
• Acepto que los registros en intercambios sostenidos por este medio son jurídica e intelectualmente propiedad del terapeuta.
• Acepto que cualquier conflicto se resolverá mediante mediación como primera instancia, así como renuncio a que cualquier reclamo de índole legal se realice en mi país de origen o de residencia, y acepto que se realice en Barcelona, España.
• Reconozco que no realizaré videograbación alguna o transcripción de lo aquí expresado, y que la divulgación de alguna de estas es una violación a estos términos y condiciones y a la ley. Reconozco que soy responsable de la seguridad del uso de correos electrónicos como formas de comunicación.
• En caso de riesgo de hacerme daño a mí o a otra persona, entiendo que mi terapeuta tiene la facultad de informar a terceros para protección mía de otros, o para referirme a otro especialista.
• Reconozco que no tengo intención de hacerme daño y en caso de tenerla seguiré la recomendación aquí expresada de acudir a un Psicoterapeuta o Psiquiatra en mi localidad para mi atención y libero de cualquier responsabilidad a TERAPIAYA o a mi psicoterapeuta.
• Acepto que los pagos deben ser recibidos por anticipado para concretar la cita y que las cancelaciones será 24 horas antes. Que en caso de cancelación anticipada no habrá reembolso, sino reprogramación de la cita y en caso de cancelación sin anticipación a 24 horas o no presentarme, no habrá reembolso.
• He agendado una cita en línea.
• Tener una conexión de banda ancha y número telefónico movil.
• Cuento con tarjeta de crédito o cuenta para realizar el pago o transferencia bancaria.
• He elegido un horario libremente y deseo cumplir el horario acordado.

El presente Aviso de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio terapiaya.com.

TERAPIAYA es responsable de respetar la privacidad de sus usuarios y mantener segura la información y los datos personales que usted proporciona. Su información personal será utilizada para proveer los servicios que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener datos personales que los usuarios del sitio aportan de manera voluntaria en nuestros formularios.

A fin de que el Usuario pueda utilizar el Sistema, TERAPIAYA necesita conocer la siguiente información:
• Nombres, apellidos, dirección, teléfono, cuenta skype y dirección de e-mail del usuario son necesarios para que éste pueda registrar su cita, esto se le solicitará en nuestro formulario de contacto cuando se registre.
• Su teléfono nunca será compartido con nadie ni será utilizado para hacerle llamadas promocionales. Así mismo será requerido su Correo Electrónico pues es la clave de acceso a todas las facilidades que el sitio le otorga. Su correo electrónico nunca será compartido con nadie.

CONDICIONES DE TERAPIAYA
• La información precedente deberá ser veraz y completa en todo momento. El Usuario responderá en cualquier caso por la veracidad de la información proporcionada y en ningún caso TERAPIAYA será responsable por ello. TERAPIAYA se reserva el derecho de restringir el acceso al Sistema a todo Usuario que haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme a derecho.
• Así mismo, al procesar cada transacción, TERAPIAYA registra información sobre las operaciones que realiza el Usuario.
• Para verificar los datos, TERAPIAYA podrá solicitar validaciones a las entidades correspondientes.
• TERAPIAYA también genera y sistematiza información mediante encuestas a los Usuarios con la finalidad de obtener datos demográficos, así como otra información estadística para hacer más eficiente su servicio y mejorar la experiencia del Usuario, permitiendo identificarlo individualmente.
• TERAPIAYA podrá usar información de IP (protocolo de Internet) para analizar tendencias, administrar el Sitio y recolectar información demográfica. Dichas direcciones de IP no serán utilizadas por TERAPIAYA para la identificación de Usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.
• TERAPIAYA podrá requerir del Usuario información adicional vinculada a la optimización de los servicios ofrecidos por el Sitio.

USO DE LA INFORMACIÓN
• TERAPIAYA usa la Información obtenida para procurar un servicio eficiente y proveer una mejor atención al Usuario.
• TERAPIAYA no venderá, cederá ni transferirá a cualquier título la Información.
• TERAPIAYA usará información del Usuario para resolver disputas y problemas y para hacer valer los Términos y Condiciones del sitio.
• La información solicitada permite a TERAPIAYA contactar a los usuarios cuando sea necesario así como completar los datos necesarios para proveerles acceso restringido a ciertas secciones de información de nuestro sitio.
• Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contrato o adquirido.
• Proveer una mejor atención al usuario.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros usuarios.

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN
• TERAPIAYA tiene acceso a la información recabada la cual no es compartida con ninguna entidad externa a TERAPIAYA. Cuando llegamos a enviar mensajes promocionales por correo electrónico, sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento. En el caso de empleo de cookies, el botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. TERAPIAYA no se hace responsable por la divulgación de información a través de medios ajenos a la plataforma, o canales distintos a los que genera la página y para lo cual está destinada.

USO DE LA INFORMACIÓN
Nuestro sitio de internet podría utilizar herramientas como los cookies, web beacons o similares que son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestro sitio, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios.

En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestro sitio y ofrecerle de una experiencia personalizada, b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestro sitio, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar, c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones del sitio visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.

La utilización de cookies no será utilizada para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.

COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD
TERAPIAYA no hará uso de la Información a terceros salvo cuando:
• El usuario lo autorice expresamente.
• Sea requerido por ley, decreto o resolución administrativa.
• Sea en cumplimiento de una resolución judicial
• Se utilice el sitio para desarrollar actividades ilegales, o causar daños o perjuicios a la Empresa o a sus bienes, a otros Usuarios o a terceros y la difusión de la Información sirva para identificar, localizar o llevar a cabo acciones legales contra quienes realicen tales actividades o causen tales daños o perjuicios.

DERECHOS DEL USUARIO
• Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su historia Clínica.
• En su carácter de titular de la Información, el Usuario tendrá derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales incluidos en nuestra base de datos.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
• Para modificar una cita deberá dirigirse al correo que recibió y seleccionar la opción cancelar cita.
• Solo se podrán cambiar o anular citas con 24 horas de antelación.
• Si el cambio es aceptado se procederá a anular su cita y a proporcionarle un código descuento para que ponga otra cita de forma gratuita cuando usted quiera.

CONTACTO CON LOS USUARIOS
• TERAPIAYA podrá contactar a aquellos Usuarios que expresamente lo autoricen, para ofrecerles ciertos servicios que considere de interés para ellos.

MODIFICACIÓN DEL AVISO DE LA PRIVACIDAD
• TERAPIAYA se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la presente Política de Privacidad, y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado.
• Queda bajo responsabilidad del Usuario controlar periódicamente la misma para estar al tanto de las posibles modificaciones. TERAPIAYA informará en este mismo espacio la fecha de la última modificación del Aviso de Privacidad por lo que los usuarios interesados deberán visitar esta sección cada vez que lo consideren necesario para validar la fecha y revisar la versión actualizada. Una vez introducidas en esta página del Sitio, la modificación entrará automáticamente en vigencia.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de TERAPIAYA antes descritos, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y TERAPIAYA el usuario utiliza los servicios en el sitio de TERAPIAYA, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios del sitio de TERAPIAYA.

Si el usuario utiliza los servicios en el sitio de TERAPIAYA, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios del sitio de TERAPIAYA.